Politique de remboursement

Les frais de retour d’un(des) Produit(s) vers Baobab Collection seront à la charge de l’Acheteur. Ils seront déduits du montant total à rembourser par Baobab Collection à l’Acheteur. Le remboursement du(des) Produit(s) renvoyé(s) interviendra par virement au compte bancaire qui aura été utilisé lors de la commande et ce dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours suivant la date à laquelle Baobab Collection aura été informée de la décision de l’Acheteur de se rétracter de sa commande conformément aux dispositions ci-dessus. Cependant, Baobab Collection pourra différer le remboursement jusqu’au récupération effective du(des) Produit(s) à l’adresse indiquée sur le bon de retour. En cas de non réception du colis par Baobab Collection, et sans preuve de sa bonne distribution, le(s) Produit(s) ne sera(seront) ni remboursé(s) ni échangé(s) et la responsabilité de Baobab Collection ne pourra pas être engagée. Les colis reçus par Baobab Collection qui ne seraient pas retournés selon les procédures mentionnées ci-dessus ne seront pas remboursés par Baobab Collection.

Si vous avez bénéficié d'une offre promotionnelle lors de votre achat, vous donnant droit à un produit offert, veuillez noter que l’article gratuit doit également être retourné. Cependant, une exception s'applique si le total de votre commande, déduction faite des produits retournés, demeure conforme aux conditions initiales de l'offre promotionnelle.